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劉強東:如果不考勤,絕大部分中國企業不到3年就會倒閉

來源:網絡   編輯日期:2018-06-22   點擊次數:

這篇內容來自《改變世界——中國杰出企業家管理思想訪談錄》,在秦朔訪談劉強東一期,劉總分享了很多京東的管理經驗。

比如嚴格打擊貪污腐敗,在他看來,在中國作為大的公司,如果能查出內部的腐敗,說明這是管理優秀的公司。

另外,劉強東認為,中國的企業如果不實行上下班打卡,絕大部分不到三年就會倒閉。

在京東發展的過程中,劉強東曾事必躬親,深入到諸如托盤怎么設計,打包位怎么設計的細節,也曾獨自跑到美國8個月,請示不管,郵件不回。但這每一次不同的打法,給京東帶來的似乎都是好運。

每一個成功的大企業,都有他獨到的管理思想與模式。所以,也邀請你看看他們的對話。

能查出腐敗,說明這是管理優秀的公司

秦朔:如果讓你給商學院的學生去講京東的管理思想和管理模式, 你覺得1.0階段的時候,它的要素可能是你剛才講的體驗、成本、效 率、大家庭的文化、奮斗的精神。那到了2.0 階段的時候,你的管理思想是什么樣的一些內涵呢?

劉強東:我倒覺得1.0階段的時候強調的是全員銷售,整個都是銷售型組織。

秦朔:銷售導向的。

劉強東:對,就是幾乎全員都是參與銷售的,整個公司就是銷售部門,就是銷售部,業務部。到了2.0階段的時候,強調是一個系統流程,到了2.0階段才真正是完全意義上的現代化企業。管理上的3.0版本,我們是從去年開始提的,強調的是要授權。

秦朔:要授權。

劉強東:對,要授權。你的創新,你所有沒有授權的,都是得不到保證的,特別像這么大一個機構情況下。但是我剛才說了中國社會環境很特殊,授權帶來了很多的風險,比如說貪污腐敗,這是很嚴重的問題。

秦朔:對,最近我們發現了很多互聯網公司,包括百度等,都加大了打擊內部腐敗的力度。

劉強東:是,我們大概兩周之前,公布了自己內部的腐敗案件,公布之后公司股價跌了很多,我們的IR受到很大的壓力,給我們寫了好幾封郵件,說全球的投資人都恐慌了。

為什么?在美國這樣的國家里, 如果發現公司有10名員工貪污,那企業的高管就會被開除,甚至被公安機關抓到牢里去,因為這說明這個公司的管理已經爛到家了,這個公司的股票價格應該為0才對。

但是在中國作為大的公司,如果能查出內部的腐敗,說明這是管理優秀的公司,而這一點老外他是理解不了的。這都是中國的特殊國情,所以如何來充分地授權,授權是一種信任,當然在授權之后,在中國這種情況下,還要設法去打擊腐敗,兩者之間要存在一種平衡。

如果不考勤,絕大部分中國企業不到三年就會倒閉

秦朔:以前人們常說中國是世界工廠,但我們在公司參觀的時候, 感覺這里就是世界辦公室,有很多很多的年輕人在一個信息化的平臺上共事。隨著信息化的發展,那你管理一個大規模的公司是不是會相對容易一些,還是說我們通常學到的那些商業管理的知識,其實都還沒有辦法逾越?

劉強東:我覺得管理信息系統肯定是很好的工具和手段,特別是很好的技術手段,但是再先進的管理系統,如果沒有了良好的企業文化做基礎的話,那么最終會發現這個系統會是千瘡百孔的,會有無數漏洞。

比如很多人說谷歌美國公司的員工不打卡,人們自己決定上下班時間,但是說句實在話在中國,如果你要實行上下班不打卡,我可以告訴你絕大部分企業不到三年就會倒閉,因為在中國,在很長的一段時間里,咱們整個工作人員的自我約束能力還不可能達到那樣的層次。

秦朔:自驅動、自約束還有待提升。

劉強東:對。咱們中國員工的自律性,老實說目前整體上其實很難達到發達國家的水平,差很多呢,在這種情況下,我覺得只有推出適合整個中國現代國情的管理模式。

管理藝術其實就是平衡的藝術

秦朔:在你探索這個模式的過程中,我記得好像有一個階段,大家說你是非常事必躬親的,但是中間又有人說你喜歡學英語,要經常到國外去,而且甚至離開過公司很長一段時間,那個時候你就不緊張嗎?

劉強東:我覺得管理其實就是做一種平衡,所謂的管理藝術其實就是平衡的藝術,授權和腐敗,信任和監督,永遠都是在兩個方向之間,你如何保持一個最佳平衡點,而且這個最佳平衡點跟隨你的業務規模、組織規模也在不斷地變化,這個點也是在不斷地偏移的。

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